Astreinte 24h/24
Porte claquée, clé cassée, serrure bloquée ou porte forcée ? Un artisan serrurier diplômé vous répond directement, vous annonce le prix avant de se déplacer et privilégie toujours l'ouverture sans dégât.
La porte s'est refermée sans tour de clé : elle n'est retenue que par le pêne demi-tour. Dans la majorité des cas, nous l'ouvrons sans toucher à la serrure grâce à des techniques d'ouverture fine comme la radio ou le by-pass. Le cylindre reste intact et vos clés continuent de fonctionner.
Porte claquéeClé perdue, clé cassée dans le cylindre, serrure grippée ou fouillot qui ne répond plus : le diagnostic détermine la méthode. Nous tentons d'abord l'extraction de la clé ou une ouverture fine. Le perçage n'intervient qu'en dernier recours, après vous avoir expliqué pourquoi et à quel prix.
Remplacement de cylindreUne porte forcée doit d'abord être refermée de façon fiable. Nous sécurisons l'accès, avec une fermeture provisoire si nécessaire, puis remplaçons le cylindre, la gâche ou la serrure multipoints endommagés. Vous recevez les documents utiles à votre déclaration d'assurance.
Blindage et sécurisationPortes blindées, serrures multipoints, cylindres protégés par une bague de protection ou un protège-cylindre : ces installations demandent un savoir-faire spécifique. Nous respectons les références d'origine, notamment sur les ensembles certifiés A2P.
Code oublié, clé perdue ou mécanisme bloqué : nous étudions l'ouverture et le dépannage de votre coffre-fort. Prix sur devis selon le modèle.
Serrure de porte de garage bloquée ou clé perdue : décrivez-nous le modèle, nous vous indiquons la solution et son prix avant de nous déplacer.
| Prestation | Jour (semaine) | Après minuit, dimanche, fériés |
|---|---|---|
| Ouverture de porte claquée, déplacement compris | 100 € TTC | 180 € TTC, majoration possible |
| Porte fermée à clé, serrure simple | Dès 150 € TTC | Majoration possible |
| Porte fermée à clé, serrure multipoints | Dès 200 € TTC | Majoration possible |
| Porte avec plusieurs serrures | Dès 200 € TTC | Majoration possible |
| Remplacement de cylindre à domicile | Dès 200 € TTC | Majoration possible |
| Mise en sécurité après effraction | Sur devis | Sur devis |
Prix TTC. Une majoration supplémentaire peut s'appliquer après minuit, le dimanche et les jours fériés. Le prix exact est confirmé avant le déplacement ; toute prestation supplémentaire est soumise à votre accord.
Vous décrivez la situation ; une photo de la porte et de la serrure sur WhatsApp nous aide à identifier le mécanisme.
Vous connaissez le tarif avant que nous partions.
Le délai est annoncé selon votre adresse et la circulation, généralement entre 30 et 45 minutes. Sur place, nous vérifions votre droit d'accès puis privilégions l'ouverture fine.
Vous recevez une facture précise, utile pour une éventuelle prise en charge par votre assurance.
| Artisan My Serrure | Risques fréquents des plateformes |
|---|---|
| Vous parlez au serrurier qui intervient | Un standard qui sous-traite à un intervenant inconnu |
| Prix annoncé avant le déplacement | Tarif découvert sur place, souvent majoré |
| Ouverture fine privilégiée, serrure conservée | Perçage et remplacement de serrure imposés |
| Formation certifiante (RNCP niveau 4) | Compétences non vérifiables |
| Pièces courantes dans le véhicule | Attente de commande ou pièce surfacturée |
| Facture détaillée | Facture imprécise, difficile à faire rembourser |
Nous intervenons sur les cylindres européens (standard, débrayables, à bouton), les serrures en applique et carénées, les serrures multipoints 3, 5 ou 7 points et les ensembles certifiés A2P (une, deux ou trois étoiles), sur les marques Fichet, Picard, Vachette, Bricard, Héraclès, Pollux, JPM et Cavith.
Sur une serrure A2P, le cylindre de remplacement doit faire partie des références compatibles avec la serrure pour préserver la certification de l'ensemble : nous le vérifions avant toute pose.
L'assurance habitation peut prendre en charge la mise en sécurité et le remplacement des éléments endommagés, selon votre contrat. Déposez plainte et prévenez votre assureur rapidement.
Certaines cartes bancaires prévoient une garantie perte ou vol de clés, selon leurs conditions.
Vérifier ma carteElle est rarement couverte, mais certains contrats d'assistance prévoient une prise en charge.
Nous fournissons une facture détaillée : prestation, pièces, références, date et adresse d'intervention, et si besoin un devis préalable et des photos de l'état de la porte. La prise en charge dépend toujours de votre contrat.
Oui, dans la grande majorité des cas. La porte n'étant retenue que par le pêne demi-tour, une ouverture fine permet de l'ouvrir sans abîmer la serrure ni changer le cylindre.
Le délai vous est annoncé au téléphone selon votre adresse et la circulation, généralement entre 30 et 45 minutes à Paris et en proche banlieue.
100 € TTC en journée et 180 € TTC de nuit, déplacement compris. Une majoration peut s'appliquer après minuit, le dimanche et les jours fériés. Le prix est confirmé avant le déplacement.
En général, le locataire paie lorsque l'intervention résulte de son usage (porte claquée, clés perdues). Le remplacement d'une serrure usée par vétusté relève plutôt du propriétaire. Le bail et les circonstances peuvent modifier cette répartition.
Non, si l'ouverture n'a rien endommagé et que les clés ne sont pas perdues ou volées. Après une perte ou un vol, le remplacement du cylindre est recommandé.
Ne forcez pas et n'essayez pas d'extraire le morceau vous-même. Nous tentons d'abord l'extraction, ce qui permet souvent de conserver le cylindre.
Oui, My Serrure est joignable 24h/24 et 7j/7. Les conditions tarifaires de nuit, du dimanche et des jours fériés vous sont annoncées avant le déplacement.
Cela dépend de votre contrat et de la situation : effraction via l'assurance habitation, perte ou vol de clés parfois via la carte bancaire. Nous fournissons une facture détaillée pour vos démarches.
Bondy (93) et toute l'Île-de-France : Paris, Seine-et-Marne (77), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93), Val-de-Marne (94) et Val-d'Oise (95).
Serrurier à Bondy